在我的育兒生涯中，我曾經處理過許多棘手的情況：從帥帥三歲時因為我切錯了三明治（顯然，對角線切比水平切更能保持宇宙和平）而引發的史詩級崩潰，到他七歲時因為我告訴他「不，你不能把貓咪的毛剃光看看它是否會變成雞」而產生的深刻存在危機。
但沒有什麼能與上個月發生的「情緒風暴」相提並論。
事情是這樣的：帥帥放學回家，臉色陰沉得像是有人告訴他巧克力已經在全球範圍內被禁止了。他把書包扔在地上，直接衝進房間，砰地一聲關上門。
作為一個經驗豐富的父親，我知道這種情況有兩種處理方法：一是立即介入，詢問發生了什麼；二是給他一些空間冷靜下來。我選擇了前者，因為，說實話，我從來不是一個有耐心的人。
「帥帥，」我敲了敲他的門，「發生什麼事了？」
「沒事！」他喊道，聲音中帶著明顯的「有事」的顫抖。
我小心翼翼地推開門，發現帥帥趴在床上，臉埋在枕頭裡。「想聊聊嗎？」我 溫和地問道。
「不想，」他悶悶地說，然後補充了一句讓我心碎的話，「反正你也不會理解。」
💬 帥爸金句：「情緒就像放屁，憋著對身體不好，但也不能隨時隨地釋放。」
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我坐在床邊，思考著如何處理這個情況。我不是心理學家，我的情緒詞彙庫基本上只有「好」、「不好」和「餓了」三種狀態。就在這時，帥帥的平板電腦亮了起來，顯示他剛剛在搜索「如何處理被朋友背叛的感覺」。
啊，原來如此。友誼危機。
「是關於你的朋友嗎？」我試探性地問道。
帥帥終於轉過身來，眼睛紅紅的。「小明今天和別人一起玩，不理我了。他昨天還說要和我一起組隊參加科學競賽的。」
我正準備說些「這種事情時有發生」、「友誼有起有落」之類的陳詞濫調，但突然意識到這些 話對一個九歲的孩子來說可能毫無幫助。
就在這時，帥帥的平板又亮了，這次顯示的是一個 AI 情緒輔導應用的廣告。
「這是什麼？」我好奇地問。
「一個可以幫助處理情緒的 AI，」帥帥解釋道，「學校輔導員推薦的。它可以聽你說話，幫你理解自己的感受。」
我挑起眉毛。AI 情緒輔導？這聽起來像是科幻小說的情節。但考慮到我自己在情緒表達方面的局限性，也許值得一試。
「要不要一起看看？」我建議道。
💡 知識點：AI 情緒輔導工具可以幫助兒童識別、表達和管理複雜情緒。這些工具通常使用自然語言處理來理解情緒描述，提供個性化的應對策略，並創造一個無判斷的空間讓孩子自由表達。然而，它們應該作為人際支持的補充，而非替代。
我們下載了這個應用，設置了帥帥的個人資料。應用界面簡潔友好，有一個卡通形象的「情緒教練」，看起來像一個友善的機器人。
「嗨，帥帥，」AI 打招呼道，「今天過得怎麼樣？」
帥帥猶豫了一下，然後開始描述他與小明之間發生的事情。令我驚訝的是，AI 不僅耐心傾聽，還能識別出帥帥言語中隱含的情緒。
「聽起來你感到被背叛和失望，」AI 回應道，「這些感受完全正常。友誼有時候會很複雜，特別是當我們的期望沒有得到滿足時。」
帥帥點點頭，似乎感到被理解了。
AI 繼續引導他：「你能告訴我，當你發現小明和別人一起玩時，你的第一個想法是什麼？」
這個問題讓帥帥停頓了一下。「我想他不再喜歡我了，」他小聲說，「我想他找到了更好的朋友。」
「這是一個很常見的想法，」AI 回應道，「但有時候我們的想法可能不完全準確。你有沒有考慮過其他可能性？」
帥帥皺起眉頭，思考著。「也許...也許他只是想和不同的人玩一天？或者他們之前就約好了？」
「這些都是可能的解釋，」AI 鼓勵道，「人們的行為通常有多種原因，而且很多時候與我們無關。」
接下來的半小時，AI 帶領帥帥進行了一系列活動：識別和命名他的情緒，探索這些情緒背後的想法，考慮不同的視角，最後制定了一個行動計劃——第二天平靜地與小明交談，表達他的感受而不是指責。
整個過程 中，我坐在一旁，既驚訝又感動。驚訝於 AI 能夠如此敏感地處理情緒問題，感動於看到帥帥逐漸從沮喪中走出來，開始理性思考。
帥帥翻了個白眼，但我看到他嘴角微微上揚。
「爸爸的意思是，」AI 巧妙地解釋道，「感受我們的情緒很重要，但同樣重要的是學會適當地表達它們。」
「沒錯，」我點點頭，「這正是我想說的。」
一句話說錯，全場失控？不再重複吼叫、崩潰、一句對的話，孩子就願意聽。
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