我發誓，我從來沒有想過自己會在週末下午和兩個孩子一起坐在餐桌前，熱烈討論「系統性思考的原則」和「如何將複雜問題分解為可管理的部分」。

但當你有兩個對解決問題突然產生濃厚興趣的孩子，而且他們剛剛在學校參加了一場令人振奮的設計思考工作坊時，事情就會朝著你完全沒有預料到的方向發展，就像我嘗試預測台灣的下一個科技創新或者猜測妻子對我「專業級」問題解決框架的反應一樣不可預測。

「爸爸，老師說解決問題不僅是找到答案，還是一種思考方式，可以應用於生活的各個方面，這是真的嗎？」大兒子在一個平常的週六下午問道，手裡拿著一張他們班級設計挑戰的草圖，眉頭皺得像是在思考認知科學的終極奧秘。

「為什麼有些問題看起來無法解決？是因為太難了，還是因為我們思考的方式不對？」小兒子緊接著問，眼睛裡閃爍著未來創新者的光芒。

就在我準備用「嗯，這個嘛...」這種經典的父親迴避技巧時，我突然意識到這是一個絕佳的機會，可以將SPARK引導式學習模型應用到解決問題的教育中。

畢竟，比起解釋為什麼爸爸對家裡的水龍頭漏水問題束手無策（純粹是因為等待合適的工具，絕對不是因為缺乏基本的水管知識），教導孩子們理解和掌握解決問題的藝術要有意義得多。

See（觀察與引導）

「今天，」我用我最神秘的聲音宣布，「我們要成為問題解決者和創新思考家，探索如何面對挑戰並找到創造性的解決方案。」

孩子們的眼睛立刻亮了起來，那種興奮的表情通常只出現在「科學實驗日」或「爸爸試圖修理某個電器卻意外觸發了斷電」這類特殊場合。

我拿出一些視覺教具：各種問題解決模型的圖表、著名創新者的故事卡片、思維導圖範例，以及一個特製的「問題解決工具箱」——裡面裝滿了各種與創造性思考相關的小道具，從積木和拼圖到思考帽和原型材料。

「首先，讓我們了解什麼是問題解決，」我開始解釋，「問題解決不僅僅是找到答案，它是一個過程，涉及識別問題、分析原因、生成可能的解決方案、評估這些方案，然後實施和調整最佳方案。這是一種可以學習和提升的技能，而不僅僅是天生的能力。」

我拿出一個簡單的拼圖，問道：「當你面對這樣的拼圖時，你會怎麼做？」

孩子們思考了一會兒，大兒子回答：「我會先看整體圖案，然後找邊緣部分，再按顏色和形狀分組，最後一步步拼起來。」

「沒錯！」我說，「你剛才描述的正是一種問題解決策略——將大問題分解為更小、更可管理的部分，尋找模式和線索，然後系統地工作。這種方法不僅適用於拼圖，還適用於許多其他類型的問題。」

為了讓這個概念更具體，我進行了一個簡單的實驗：我給孩子們一個「雞蛋降落挑戰」——使用有限的材料（紙、膠帶、吸管、氣球等）設計一個裝置，使雞蛋從一定高度落下而不破裂。

「這個挑戰需要你們運用問題解決的思維，」我解釋道，「你們需要理解問題（保護雞蛋免受衝擊），考慮限制（有限的材料和時間），頭腦風暴可能的解決方案，測試你們的想法，並根據結果進行調整。」

孩子們立即投入到挑戰中，我觀察他們如何分析問題、提出想法、合作建造原型，以及在測試後改進設計。這個活動不僅展示了問題解決的過程，還強調了創造力、批判性思考和彈性思維的重要性。

Prompt（提示與方向）

看到孩子們對問題解決的基本概念有了初步理解，我決定引導他們思考更深入的問題：「你們覺得什麼使某些人成為優秀的問題解決者？不同類型的問題需要不同的解決方法嗎？如何在面對挫折時保持積極的問題解決態度？」

我拿出一張大紙，在中間畫了一個燈泡和一個迷宮（這次我的藝術水平有所提高，至少孩子們能認出這是代表創意和挑戰的視覺隱喻，而不是某種奇怪的水果或變形的地圖），然後在周圍寫下了幾個引導性問題：

• 優秀問題解決者的特質是什麼？

• 解決問題的不同方法有哪些？

• 如何克服解決問題過程中的障礙？

• 如何培養創造性思考能力？

大兒子立刻提出了一個觀察：「好的問題解決者需要耐心和毅力。有時候第一個想法不起作用，需要嘗試很多次才能找到有效的方法。」

小兒子則說：「我覺得好奇心很重要。如果你對問題感到好奇而不是害怕，你會更願意探索不同的解決方法。」

這些回答讓我印象深刻。我解釋說，優秀的問題解決者確實具有多種特質，包括好奇心、毅力、靈活性、系統性思考能力，以及願意冒險和從失敗中學習的態度。

「想像一下問題解決就像探險，」我說，「你需要地圖（方法）和指南針（目標），但也需要適應能力和創造力來應對意外情況。有時候最直接的路徑被阻塞，你需要尋找或創造新的路徑。」

為了讓這個概念更具體，我提議進行一個「問題類型分類」活動：「讓我們列出生活中的各種問題，然後思考它們需要什麼樣的解決方法。」

我們列出了各種問題——從數學作業到朋友間的爭執，從組織雜亂的房間到設計一個社區項目——然後討論每種問題可能需要的不同思考方式和工具。

「不同類型的問題需要不同的方法，」我解釋道，「有些問題是結構化的，有明確的答案和解決步驟，如數學問題；有些是非結構化的，沒有單一正確答案，需要創造性思考，如設計挑戰；有些涉及人際關係和情感，需要溝通和同理心，如衝突解決。識別問題類型是選擇適當解決策略的第一步。」

AI Assistant & Ask（AI助手與提問）

在我們的問題解決探索過程中，孩子們提出了越來越多的問題，有些甚至讓我這個自認為思維邏輯還不錯的父親也感到困惑。這時，我決定向AI助手求助。

孩子們開始思考他們想知道的問題：「為什麼有些問題看起來簡單但實際上很難解決？」「創新者如何想出全新的想法和解決方案？」「如何知道一個問題是否值得解決？」「團隊如何比個人更有效地解決複雜問題？」

我們一起將這些問題輸入AI助手，然後觀察它如何回答。當AI解釋「簡單」問題可能隱藏複雜的相互依賴關係或未被認識的限制時，孩子們認真地點頭；當它談到創新通常來自於連接不同領域的想法或質疑基本假設時，大兒子若有所思。

但最有趣的部分是當AI討論問題選擇的重要性時。它解釋了如何評估問題的重要性、影響範圍、可解決性和資源需求，以決定是否值得投入時間和精力。

「所以，解決問題不僅是關於如何解決，還關於選擇正確的問題來解決？」大兒子問道，聲音中帶著一絲領悟。

「沒錯，」我回答，「正如愛因斯坦據說曾經說過，如果他有一小時來解決一個可能拯救世界的問題，他會花55分鐘來定義問題，只花5分鐘來解決它。識別和明確定義正確的問題可能是整個過程中最關鍵的部分。」

小兒子思考了一會兒，然後說：「那麼，有時候我們認為的問題可能不是真正的問題？我們需要更深入地看才能找到根本原因？」

「這是一個非常深刻的觀察，」我解釋道，「許多時候，我們看到的是'表面問題'——症狀而非原因。

例如，如果一個學生成績下降，表面問題是'成績不好'，但根本問題可能是理解困難、學習環境干擾、健康問題或動機不足。只有解決根本問題，才能找到持久的解決方案。」

Reflect（反思與統整）

在收集了大量關於問題解決的知識後，我們坐下來整理我們的發現。

我拿出一張大紙，在中間畫了一個由不同元素組成的問題解決循環（這次我的藝術水平有所提高，至少孩子們能認出這是代表問題解決過程的視覺模型，而不是某種奇怪的太陽系或隨機圓圈）。

「讓我們來整理一下我們今天學到的關於解決問題藝術的知識，」我建議道。

我們開始在紙上記錄關鍵點：問題解決的定義和過程，不同類型的問題和解決方法，優秀問題解決者的特質，以及克服障礙的策略。

孩子們輪流分享他們最感興趣的發現。大兒子對系統性思考特別著迷，他解釋了如何將複雜問題分解為更小的部分，同時不失整體視角；小兒子則對創造性思考特別感興趣，尤其是如何通過改變視角和連接不同想法來產生創新解決方案。

「我覺得最重要的是理解問題解決不僅是一種技能，還是一種思維方式，」大兒子總結道，「它是關於如何看待挑戰，如何保持好奇和開放，以及如何系統地尋找解決方案，而不是放棄或只依賴直覺。」

這個洞見讓我驚訝不已，尤其是來自一個平時遇到困難有時會迅速放棄的孩子。

我想，有時候當我們以更系統和有條理的方式呈現概念時，孩子們的理解力和應用能力會超出我們的預期。

Know（知識內化與應用）

為了將我們的問題解決知識付諸實踐，我提議創建一個「家庭問題解決實驗室」。

「讓我們設計一個系統，幫助我們更有效地解決日常挑戰，並培養創造性思考能力，」我建議道。

我們首先為家庭制定了一個問題解決框架，包括五個步驟：

1. 定義問題（清晰描述問題是什麼，不是什麼，以及理想結果）

2. 分析原因（探索問題的根本原因和相關因素）

3. 生成解決方案（頭腦風暴多種可能的方法，不急於評判）

4. 評估和選擇（根據可行性、資源需求和潛在效果比較方案）

5. 實施和調整（執行計劃，監控結果，根據反饋進行調整）

然後，我們一起創建了一個「問題解決工具箱」：收集各種思考工具和技術，如思維導圖、六頂思考帽、SCAMPER創新技術（替代、結合、調整、修改、其他用途、消除、重新排列），以及原型設計材料。我們決定每週選擇一個家庭挑戰或社區問題，應用我們的框架和工具來尋找創造性解決方案。

最後，我們制定了一套「問題解決心態原則」，包括：

1. 將問題視為學習和成長的機會

2. 保持好奇心和開放性，質疑假設

3. 擁抱失敗作為學習過程的一部分

4. 尋求多元觀點和合作5. 慶祝創造性和非常規思考

最令人驚訝的是，孩子們開始將學到的知識應用到日常生活中。

大兒子開始用思維導圖組織他的學校項目，使複雜任務變得更可管理；小兒子則開始在面對挫折時採用更系統的方法，而不是立即尋求幫助或放棄。

「爸爸，」有一天大兒子問道，「我們可以在學校開始一個'問題解決俱樂部'嗎？學生們可以帶來他們面臨的真實問題，我們一起運用這些工具來幫助他們。」

這個問題讓我既驚訝又自豪。我解釋說，這是一個很棒的想法，可以幫助培養學生的批判性思考和創造性解決問題的能力，同時解決實際挑戰。

「事實上，」我提議道，「我們可以一起計劃這個俱樂部，考慮如何結構化會議，如何引導問題解決過程，以及如何創造一個安全的環境，讓參與者可以自由分享挑戰和想法。」

孩子們對這個提議欣然接受，立即開始頭腦風暴俱樂部的結構和可能的活動。大兒子提出了一系列可能的問題類型，從學術挑戰到社交困難；小兒子則想到了一些創意方式來使問題解決過程更加有趣和互動，如角色扮演和遊戲化元素。

1. 問題解決是一個結構化過程，包括定義問題、分析原因、生成解決方案、評估選擇和實施調整，這些步驟可以應用於各種類型的挑戰。

2. 不同類型的問題（結構化vs非結構化，技術性vs人際關係）需要不同的解決方法和思考工具，識別問題類型是選擇適當策略的關鍵。

3. 創造性思考技術，如頭腦風暴、類比思考、視角轉換和跨領域連接，可以幫助生成創新解決方案，特別是對於非常規問題。

4. 問題解決不僅是關於技術和方法，還關於心態——好奇心、毅力、靈活性和從失敗中學習的能力對於成功至關重要。

5. SPARK學習模型通過觀察、提問、AI輔助、反思和應用五個步驟，幫助孩子建立對問題解決過程的具體理解和實踐能力。

   
   

在我們的問題解決探索之旅結束後，我注意到一個有趣的變化：家庭的對話變得更加結構化和解決方案導向。

面對挑戰時，不再是抱怨或立即尋求外部幫助，而是自然而然地開始分析情況，提出可能的解決方案，並系統地評估選項。

大兒子甚至開始在他的學習方法上應用問題解決思維，將「如何更有效地記住歷史日期」視為一個可以系統解決的問題，而不是一個固定的困難；小兒子則開始在他的社交互動中運用創造性思考，找到雙贏的方式來解決與朋友的分歧。

「爸爸，」有一天晚上大兒子突然問道，「你覺得未來的問題會比現在更難解決還是更容易解決？」

這個問題讓我思考。「這是個深刻的問題，」我回答，「一方面，我們面臨的一些問題——如氣候變化、資源分配、人工智能的影響——比以往更加複雜和相互關聯。

另一方面，我們也有更先進的工具、更多的數據和更廣泛的合作網絡來解決這些問題。我認為關鍵不在於問題本身的難度，而在於我們如何接近它們——是否願意跨越傳統界限合作，是否能夠系統地思考，是否有勇氣嘗試創新方法。

未來的成功可能取決於我們培養下一代問題解決者的能力，這就是為什麼我們現在所學的技能如此重要。」

他似乎對這個回答很滿意，但我能看出他的腦海中正在形成更多問題。我想，這可能就是問題解決教育的真諦——不是給出所有答案，而是激發孩子們提出更深層次的問題，讓他們自己去探索答案。

至於我，我只希望孩子們的問題解決熱情不會導致他們把家裡的每一個小事都變成一個大型設計挑戰。因為說實話，有時候爸爸只想簡單地決定晚餐吃什麼，而不是被告知「我們需要建立一個決策矩陣，評估各種晚餐選項的營養價值、準備時間和家庭滿意度」或者「我重新設計了廚房佈局以優化烹飪工作流程，需要移動所有家具」。

但話說回來，如果這是培養他們批判性思考能力的代價，那麼接受幾次關於我「問題解決方法過於傳統」的善意批評也是值得的。

最令我感動的是，在我們的問題解決探索幾週後，當家裡的洗碗機出現故障時，孩子們沒有抱怨或等待我來修理，而是主動組成了一個「故障排除小組」。他們系統地分析了可能的原因，查閱了說明書，進行了一些安全的診斷測試，最終發現並清除了阻塞排水系統的食物殘渣。

就在那一刻，我知道我們的問題解決教育達到了最重要的目標——不僅僅是教會他們特定的技術或方法，更是培養了他們的自主性和能力感，使他們能夠自信地面對挑戰，而不是迴避或依賴他人。

這可能是我作為父親感到最自豪的時刻之一，遠比任何專業成就或物質擁有更有價值。

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