馬來西亞AI熱潮背後：民眾既憧憬又焦慮的兩難心聲

根據 Ipsos 2025 AI 監測報告，馬來西亞是全球第三大對 AI 技術抱持「興奮」態度的國家，77% 受訪者表示 AI 讓他們感到振奮，尤其期待其在教育、醫療和智慧城市等領域的應用。然而，超過一半（55%）的民眾也坦承「擔心 AI 帶來的變革」，高於全球平均（53%），展現強烈的「興奮與焦慮並存」現象。

在職場層面，根據微軟與 LinkedIn 的研究，84% 的馬來西亞知識工作者已經在工作中使用 AI，且高達 83% 的人自行引入 AI 工具，顯示民間對 AI 的主動性極高，但也反映出政府或企業尚未提供完整策略。

政府層面，馬來西亞已陸續推出《2021–2025 AI 國家路線圖》與《2024–2033 AI 人才路線圖》，並設立 AI 倫理治理指南及國家 AI 辦公室，目標是從 AI 消費者轉向 AI 生產者。此外，在教育領域納入計畫，促使 AI 在學校與教學中發揮更大作用。

整體而言，馬來西亞展現出對 AI 極高的期待與採用意願，社會卻同時對其風險保持敏感與警覺。這種矛盾心態，為台灣等亞洲國家在推動 AI 教育、勞動市場與產業轉型時，提供了重要的參考與警示。